Conditions Générales de Vente

Préambule

L'achat du programme Success Business (ci-après le « Programme ») auprès de la société FL Consulting LLC (ci-après le « Prestataire ») emporte l'acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») par l'acheteur (ci-après le « Client »). Le Client reconnaît avoir lu, compris et accepté les présentes CGV sans réserve avant de procéder à tout paiement. Ces conditions régissent l'ensemble de la relation contractuelle entre le Prestataire et le Client.

Statut fiscal et TVA — FL Consulting LLC est une société de droit émirien, établie à Dubaï (Émirats Arabes Unis). À ce titre, et conformément à la législation fiscale en vigueur, la société n'est pas soumise à la TVA. Tous les prix sont indiqués en euros (€) et sont facturés hors taxes (TVA non applicable).

Champ d'activité — Le Programme Success Business est un accompagnement professionnel destiné aux entrepreneurs et dirigeants, comprenant des prestations de coaching, de formation et de conseil stratégique, délivrées à distance (en ligne) et/ou en présentiel.

Définitions

• Prestataire : FL Consulting LLC, société immatriculée à Dubaï sous le numéro de licence 2535589.01, dont le siège social est situé à Meydan Grandstand, 6th floor, Meydan Road, Nad Al Sheba, Dubai, U.A.E.
• Client : Toute personne physique ou morale qui passe commande du Programme.
• Programme ou Service : L'ensemble des prestations offertes, incluant Success Business, Success Talk et autres produits associés (ex: "Corrige mon pitch").
• Plateforme : L'espace membre en ligne sécurisé hébergé sur Podia (https://fannylesprit.podia.com/) donnant accès aux contenus et ressources.
• Commande : L'acte d'achat matérialisé par le paiement.

Article 1 — Objet et champ d'application

Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente du Programme. Elles s'appliquent à toutes les ventes, quel que soit le canal. Aucune condition contraire du Client ne peut prévaloir sans accord écrit du Prestataire.

Article 2 — Public concerné et limitation d'âge

Le Prestataire s'adresse à une clientèle de professionnels et de particuliers. La participation de mineurs implique un accord parental explicite et ne pourra se faire que sous leur surveillance et après accord du Prestataire. Le Prestataire s'adresse à un public mature et capable d'appréhender les responsabilités du monde de l'entreprise.

Article 3 — Description des services

Programme Success Business

Accompagnement hybride de 6 mois comprenant :

• Coaching individuel : 10 séances (avec Fanny Lesprit ou une mentore business) à utiliser dans les 6 mois.
• Coaching collectif et Masterminds : Accès pendant 12 mois.
• Plateforme Podia & ressources : Accès à vie.
• Support continu.
• Communauté : Accès à la communauté en ligne sur Circle et au groupe privé WhatsApp.

Programme Success Talk

Accompagnement sur 3 mois comprenant :

• Plateforme en ligne Podia
• 6 coachings individuels
• Communauté : Accès à la communauté en ligne sur Circle et au groupe privé WhatsApp.

Produit "Corrige mon pitch"

Analyse et feedback sur une présentation commerciale (pitch).

Exception pour congé maternité : Une prolongation de 3 mois est accordée pour les coachings individuels sur justificatif.

Article 4 — Tarifs et modalités de paiement

Les tarifs sont en euros (€), TVA non applicable.

Success Business (10 coachings avec mentore business)

• Paiement comptant : 3 590 €
• Paiement échelonné / Tarif standard : 4 000 €

Success Business (10 coachings avec Fanny Lesprit)

• Paiement comptant : 5 700 €
• Paiement échelonné / Tarif standard : 6 000 €

Programme Success Talk

• Tarif : 1 800 €

Produit "Corrige mon pitch"

• Tarif standard : 147 €
• Tarif promotionnel : 90 €

Le paiement s'effectue par carte bancaire (Stripe) ou virement. Tout défaut de paiement d'une échéance entraîne la suspension immédiate des accès.

Article 5 — Livraison, accès et prérequis techniques

L'accès au Programme est numérique via la Plateforme Podia. Les identifiants sont personnels et confidentiels. Les séances se déroulent sur Google Meet. Le Client doit disposer d'un ordinateur, d'une connexion Internet haut débit et d'un système audio/vidéo fonctionnel. Le Prestataire n'est pas responsable des problèmes techniques liés à l'équipement du Client. Une assistance technique est disponible via [email protected].

Article 6 — Planification et annulation des séances

Toute annulation ou report doit être notifié au minimum 3 jours ouvrés avant la séance. En cas d'annulation hors délai ou de non-présentation, la séance est décomptée, sauf cas de force majeure justifié.

Article 7 — Droit de rétractation

Le Client consommateur dispose d'un délai de 7 jours calendaires à compter de la Commande pour exercer son droit de rétractation par email à [email protected]. Le remboursement sera effectué sous 14 jours.

Renonciation pour accès immédiat : Pour un accès immédiat aux contenus, le Client doit renoncer expressément à son droit de rétractation en cochant la case prévue à cet effet : « Je demande l'exécution immédiate du service, reconnais que je pourrai accéder aux contenus numériques dès la validation de ma commande et je renonce expressément à mon droit de rétractation de 7 jours. »

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux Clients professionnels (B2B).

Article 8 — Annulation et remboursement

Passé le délai de rétractation, la commande est ferme et définitive. Aucun remboursement ne sera accordé. En cas de paiement échelonné, la totalité du prix reste due.

En cas de renoncement par le Client avant le début du programme (et après le délai de rétractation) :

• Plus de 1 mois avant : 30 % du prix restent acquis au Prestataire.
• Moins de 2 semaines avant : 100 % du prix restent acquis.

Le Prestataire peut résilier l'accès sans remboursement en cas de violation des CGV.

Article 9 — Propriété intellectuelle

Tous les contenus du Programme sont la propriété exclusive de FL Consulting LLC. Toute reproduction, diffusion ou revente est interdite sans autorisation écrite.

Article 10 — Données personnelles et confidentialité

Le Prestataire traite les données conformément à la loi PDPL des É.A.U. et au RGPD pour les clients de l'UE. Les échanges au sein du Programme sont confidentiels.

Article 11 — Droit à l'image

Le Client consent à être filmé ou photographié durant les événements du Programme. Toutefois, avant toute diffusion publique, le Prestataire obtiendra un accord écrit et spécifique du Client, précisant l'usage, le support et la durée. Cet accord est valable 10 ans et peut être retiré pour l'avenir. Le Prestataire s'interdit toute exploitation préjudiciable.

Article 12 — Limitation de responsabilité

Le Prestataire a une obligation de moyens. Il ne formule aucune garantie de résultat. Le Client est seul responsable de ses décisions et de ses résultats. La responsabilité du Prestataire est limitée au montant payé par le Client. Le Prestataire ne fournit pas de conseils médicaux, psychologiques ou financiers.

Article 13 — Affiliation et recommandations

Le Prestataire peut recommander des outils ou services partenaires. Le Client est informé que le Prestataire peut percevoir une commission si le Client effectue un achat via ces recommandations.

Article 14 — Langue du contrat

Les présentes CGV sont rédigées en français. En cas de traduction, seul le texte français fera foi en cas de litige.

Article 15 — Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit des Émirats Arabes Unis. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, le litige sera tranché par arbitrage DIAC (Dubai International Arbitration Centre). À titre subsidiaire, les tribunaux de Dubaï sont compétents.

Article 16 — Mentions légales

FL Consulting LLC
Licence : 2535589.01
Siège : Meydan Grandstand, 6th floor, Meydan Road, Nad Al Sheba, Dubai, U.A.E.
Email : [email protected]
Site : www.fannylesprit.com